Descriptif du posteRattaché-e à la Responsable SAV, vous êtes le point de contact-clé des clients pour toutes les questions techniques, de la bonne gestion des réclamations et des cas de garantie concernant les vélos électriques, trottinette. Vous coordonnez les actions avec le référent technique et le service client en répondant aux appels techniques. Vous ouvrez et suivez les incidents ainsi que les remplacements de pièces nécessaires.Vous définissez é
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