Description du poste
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste de nuit, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Votre rôle :
Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
Proposer une expérience personnalisée pour le client
Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services
Assure le calme et la sécurité des biens et des personnes de l'hôtel.
Contrôler et assurer la clôture des opérations de la journée
Qualifications
Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle
Maîtrise du logiciel Fols ou Opera est un plus
Maîtrise de l'Anglais
Informations supplémentaires
Vos avantages :
* 13 eme mois
* Carte Heartist (de nombreux avantages chez Accor et nos partenaires)
* Mutuelle
* Prise en charge du transport quotidien à hauteur de 50%
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