Coordinateur/trice service clients export h/f

Nous sommes à la recherche d'un(e) Coordinat(eur/rice) Service Clients Export H/F, poste basé à Courbevoie en CDD remplacement congé maternité.


Barentz est le fournisseur mondial de solutions en matière d'ingrédients de spécialité. La société s'approvisionne en ingrédients de spécialité auprès de fabricants de premier plan dans le monde entier et ses experts en ingrédients fournissent une assistance technique à valeur ajoutée qui comprend le pré-mélange, le mélange, la formulation et les tests d'ingrédients à partir de ses centres de formulation personnalisés et de ses laboratoires d'application à la pointe de la technologie dans les régions EMEA, Amériques et Asie-Pacifique.


Fondé en 1953, Barentz est présent dans plus de 70 pays, avec une forte présence en Europe et en Amérique du Nord, et un réseau en pleine expansion en Amérique latine et en Asie-Pacifique. Avec un chiffre d'affaires de 2,4 milliards d'euros, la société emploie plus de 2 700 personnes dans le monde et sert plus de 27 000 clients. Pour plus d'informations, visitez : www.barentz.com


Chez Barentz, nos valeurs fondamentales sont à la base de notre succès. Elles nous unissent et nous inspirent, définissent notre identité et guident nos efforts quotidiens. Nous sommes une équipe avec un seul objectif, motivée pour atteindre la grandeur ensemble ! Nos valeurs fondamentales : UNE équipe, le savoir, des partenaires solides, l'esprit d'entreprise, le changement et l'intégrité. Si ces valeurs vous passionnent et que vous êtes prêt à faire la différence, nous vous voulons dans notre équipe ! Posez votre candidature dès maintenant et participez à notre aventure passionnante pour atteindre notre objectif !


Rattaché(e) à la Responsable Service Client, vous aurez notamment pour missions :

* Saisir les commandes, en assurer le suivi et veiller à leur bonne exécution
* S’assurer des délais de disponibilité des produits et communiquer avec la production pour s’assurer de la bonne livraison de la commande
* Gérer les documents douaniers, CREDOCS et incoterms pour livrer les commandes (douanes, demande d’enlèvement des commandes, liste de colisages, copies de factures, lettres de crédit)
* Interagir avec les transporteurs et transitaires pour gérer la livraison de la commande dans les meilleures conditions
* Gérer et ordonner les livraisons des commandes en relation avec la logistique
* Gérer les relances de paiement et interagir avec la comptabilité clients pour s’assurer de la facturation
* Informer de toute augmentation inhabituelle du flux de commande (volume, fréquence) et d’anomalies sur les conditions tarifaires
* Contrôler la bonne exécution de la facturation client et les avoirs
* Suivre, conseiller et animer les relations avec les clients dans toutes leurs problématiques


Votre profil:

* Niveau Bac +2/+3 en commerce ayant une première expérience
* Esprit d’équipe avec d’excellentes compétences interpersonnelles
* Résistance au stress
* Approche orientée solution et résultats
* Capacité à prioriser efficacement les activités
* Aptitude à réagir rapidement en situation urgente, nécessitant une grande flexibilité
* Anglais : niveau courant
* Bonne maîtrise des outils informatiques


Si vous êtes intéressé(e), n'hésitez pas à nous partager votre CV.

Notre entreprise accorde une importance particulière à la lutte contre la discrimination, tant dans son activité quotidienne que dans ses recrutements. Nous nous engageons à étudier toute candidature de manière objective et avec le principe d'égalité des chances.