Description de l'entreprise Idéalement situé au carrefour de l'aéroport d'Orly, du Marché International de Rungis, des quartiers d'affaires Silic et Icade, et aux portes de Paris : le Mercure Rungis, doté de 190 chambres spacieuses et confortables, de 26 salles de réunion à la lumière du jour, rénovées et toutes équipées, est à la recherche de son/sa futur/e Chargé(e) de Clientèle ! Description du poste Ton but : Faire battre le cœur de tes clients. Ton terrain de jeux : 26 salles de réunion sur 4 niveaux d’environ 1200M² Sous la responsabilité de la Responsable Commerciale, tu es en charge de co-piloter l’ensemble des services opérationnels liés à l’activité commerciale ! Tu assures une communication efficace entre chaque département et assure la liaison pour garantir la satisfaction des clients. · Gestion de la logistique de l’évènement et co-pilotage avec les différents services opérationnels · Rédaction des contrats MICE & CORPO, facturation des services et recouvrement · Prendre en compte et anticipe les besoins du client · Bonne tenue des comptes en débiteurs (relance, lettrage, etc…) · Créer des offres adaptées au marché ; est force de proposition · Véhiculer l'image de l'hôtel. · Garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel · Garant de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service · Etablir un relationnel de qualité avec le client, tout au long de son séjour, afin de le fidéliser Qualifications Niveau d'études : BTS / DUT / Bac2 ou équivalent (généraliste, Ecole de commerce ou Hôtellerie, Restauration) ou expérience opérationnelle. Domaine d'études : Hôtellerie Expérience professionnelle : 2 ans minimum Informations supplémentaires Hôtel managé CDI /temps plein 13ème mois
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