À propos de l'entreprise
OXO est une entreprise indépendante spécialisée dans l'intervention après sinistre, qu'il s'agisse de dégâts des eaux, d'incendies ou d'intempéries. Agréée par de nombreuses compagnies et mutuelles d'assurance, elle intervient sur tous types de sinistres, proposant des services tels que la recherche de fuites, l'assèchement professionnel, la décontamination et le nettoyage technique, ainsi que les travaux de remise en état et de rénovation.
Particuliers, syndics et bailleurs sociaux font également confiance à OXO pour la gestion complète de leurs sinistres ou travaux d'entretien de patrimoine immobilière.
À propos du poste
Nous recherchons un ou une Assistant(e) Administration des Ventes pour rejoindre notre équipe pour son siège à Biarritz.
Dans ce rôle clé, vous aurez à assurer la gestion administrative des ventes, la relation client et le support aux équipes commerciales. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où vos compétences organisationnelles et votre maîtrise des outils informatiques seront essentielles pour assurer un service efficace et de qualité. Si vous êtes rigoureux(se), polyvalent(e) et que vous maîtrisez les outils bureautiques, cette opportunité est faite pour vous.
Missions
* Gestion de la relation clients, ouverture de comptes et organisation de rendez-vous,
* Assurer la communication avec les clients, gestionnaires, partenaires, par téléphone, email et autres canaux,
* Suivi et maintient à jour des dossiers administratifs clients,
* Gestion et suivi des factures clients : émettre, contrôler, effectuer leur recouvrement
* Gestion des non-conformités et des réclamations clients en application des procédures mises en place et de la politique commerciale.
* Collaborer avec les autres départements pour assurer une coordination fluide des activités administratives liées aux ventes
* Amélioration continue : participer à l'optimisation de nos process ADV pour plus de fluidité et de satisfaction client.
Profil recherché
* Expérience préalable en administration ou support administratif, idéalement vous connaissez le milieu assuranciel et/ou l'expertise sinistres et/ou le domaine des travaux de rénovation
* Maîtrise des outils informatiques professionnels, notamment de Microsoft Office (Outlook, Excel), les outils numériques professionnels
* Bonne connaissance de l'administration commerciale,
* Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
* Capacité de gestion des priorités, respect des process, et procédures qualité
* Sens du service client, rigueur, autonomie et bonnes qualités relationnelles
* Respect de la confidentialité et souci du détail dans toutes les missions confiées
* Esprit collaboratif pour faciliter le travail en équipe et en confiance
Nous attendons des candidat(e)s motivé(e)s, organisé(e)s et doté(e)s d'un excellent relationnel pour contribuer au bon fonctionnement de notre société.
-Travail en open space.
-Travail sur une amplitude horaire de 8 h à 17 h
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 26 000,00€ à 29 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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