Nous recherchons un Responsable de Processus pour rejoindre notre équipe en Ile-de-France.
Développez vos compétences
Afin de réussir dans ce poste, vous devrez démontrer vos capacités à gérer les processus liés à la gestion des demandes avec efficacité. Vous serez responsable du suivi et de l'évolution de ces processus quotidiennement.
Tâches clés
* Gérer les processus au quotidien
* Produire les tableaux de suivi à présenter en comité opérationnel/technique
* Rémunérer les synthèses au Service Delivery Manager pour présentation en COPIL
* Consolider et présenter le plan d'amélioration continue
* Faire le back-up réciproque avec l'incident manager
Qualifications requises
Pour postuler à ce poste, vous devez avoir une formation supérieure en informatique ou un diplôme équivalent. De plus, vous devez être capable de travailler dans un environnement dynamique et d'adopter une approche proactive pour résoudre les problèmes.
Avantages
Nous offrons un package rémunération & avantages attractive qui comprend:
* Mutuelle familiale et prévoyance
* Titres restaurant
* Remboursement transport en commun à 50%
* Avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux)
* RTT (jusqu'à 12 par an)
* Plan d'épargne
* Prime de participation
Localisation
Ce poste est basé en Ile-de-France, et nous acceptons les candidatures provenant de toute région. Nous proposons également le télétravail avec indemnité, afin que vous puissiez travailler de manière flexible.
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