Assistant adv (h/f)

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur
les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation
client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain

Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un(e) ASSISTANT(E) ADV sur
la ville de Saumur.

Au sein de l'équipe Supply Chain, votre poste sera polyvalent, et
vous aurez pour principales missions:

* GESTION DES COMMANDES PAR TÉLÉPHONE, COURRIER, MESSAGERIE OU EDI
:

· RENSEIGNER LES CLIENTS À PROPOS DES PRIX, DÉLAIS, NOUVEAUX
PRODUITS...

· SAISIE DES COMMANDES DANS LE RESPECT DES DÉLAIS EN TENANT COMPTE
DES PRIORITÉS

· SUIVI DES COMMANDES CLIENTS AVEC SERVICES PRODUCTION/ORDONNANCEMENT
ET MÉTHODES.

· PRÉPARATION ET ORGANISATION DES LIVRAISONS CLIENTS AVEC LA
LOGISTIQUE.

· S'ASSURER DES LIVRAISONS DANS LES DÉLAIS

· SAISIR ET ÉDITER LES ÉLÉMENTS NÉCESSAIRES À LA LIVRAISON ET À
LA FACTURATION

* SUIVI DES CLIENTS

· RÉGLER LES PROBLÈMES OU PETITS LITIGES LIÉS AUX COMMANDES OU AUX
LIVRAISONS

· ENREGISTREMENT, TRAITEMENT OU TRANSMISSION DES RÉCLAMATIONS
CLIENTS.

· RÉCEPTION ET SUIVI DES RETOURS.

· SUIVI ET RELANCE FACTURATION DE LA CLIENTÈLE.

· EDITION DES AVOIRS.

* ACTUALISATION DES BASES DE DONNÉES ET DIFFUSION DE L'INFORMATION
COMMERCIALE

· SAISIR LES NOUVEAUX PRODUITS RÉFÉRENCÉS EN CENTRALES, AINSI QUE
LEURS CARACTÉRISTIQUES

· MISE À JOUR ET SUIVI DES FICHIERS CLIENTS/PROSPECTS.

· ORGANISER ET TRANSMETTRE LES COMMANDES ET PRÉVISIONS POUR LES
LANCEMENTS ET LES EXPÉDITIONS

Vous disposez d'un excellent sens du relationnel, êtes polyvalent et
autonome.

Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire d'au moins
deux ans.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (dont le Pack
Office).

La connaissance de l'Anglais est un plus.