Chargé(e) de sûreté et tranquillité résidentielle h/f

1. Diagnostic et stratégie de sûreté


· Réaliser des diagnostics sûreté des résidences et cartographier les situations d’incivilités et de malveillance,


· Analyser les faits signalés, qualifier les incidents et proposer des plans d’actions adaptés,


· Mettre en place et suivre des indicateurs de pilotage et des outils de reporting,


· Préconiser des dispositifs techniques, humains et organisationnels pour renforcer la sécurité des sites.



2. Appui aux équipes de proximité


· Accompagner les agences dans la gestion des situations sensibles et des troubles de voisinage,


· Qualifier et suivre les procédures internes et externes (rappel au règlement, procédures judiciaires ou administratives, résiliation de bail),


· Déployer des outils et procédures types (courriers, référentiels, guides pratiques),


· Former et soutenir les collaborateurs confrontés à des situations à risque ou victimes d’agressions.



3. Partenariats institutionnels et opérationnels


· Développer et animer les relations avec les forces de sécurité intérieure, les autorités administratives et judiciaires, ainsi que les collectivités,


· Participer et assurer le suivi des instances partenariales locales (CLSPD, CTPS…),


· Faciliter les échanges d’information entre partenaires et entre bailleurs.



4. Dispositifs de sécurité et prévention


· Contribuer à l’intégration des dispositifs de sûreté dans les programmes neufs ou de réhabilitation (contrôle d’accès, vidéoprotection, aménagements sécuritaires),


· Veiller au respect du cadre réglementaire lié à la vidéoprotection,


· Développer des actions de prévention et de médiation favorisant la tranquillité résidentielle et le lien social,