Correspondant amélioration qualité h/f

Description du poste


Type de contrat

CDI-Temps plein


Fonction

Activités Opérationnelles - Qualité Opérationnelle


Intitulé du poste

Correspondant Amélioration Qualité H/F


Description de la mission

Finalités :
Garantir, en association avec son N+1, l'efficacité de la qualité opérationnelle de l'agence, le respect de la réglementation (sécurité, environnement) et des engagements de l'entreprise vis à vis de ses parties prenantes (clients, réseau, collaborateurs).
Contribuer à l'appropriation et à la mise en œuvre du SMI QSE à tous les niveaux de l'agence.

Activités :
Pilotage et animation du SMI QSE et de la qualité opérationnelle :
-Définir et animer, en lien avec son management, le dispositif de pilotage du SMI QSE (réunions qualité, revues de direction agence, revues de processus, groupes de travail...) dans le cadre des normes et référentiels.
-Construire et suivre un tableau de bord consolidant l'ensemble des indicateurs, en lien avec son management.
-Animer le dispositif d'amélioration continue des processus (réaliser et analyser les FAQ, piloter la résolution des dysfonctionnements en lien avec la région le cas échéant).
-S'assurer du respect de l'animation des processus par les RLP (qui contrôlent leur application, en identifient les dysfonctionnements et anticipent les risques de dérives).
-Assurer le rôle de RLP pour les processus dont il est responsable en propre (audits qualité internes, et selon les agences : communication, analyse environnementale, etc.).
-Assurer une veille permanente des évolutions internes (projets de transformation...) et externes (évolutions de la réglementation QSE...), analyser leurs impacts et en alerter le management.

Conseil et expertise :
-Apporter son expertise des domaines QSE et du traitement des produits spécifiques dans le cadre du déploiement de projets Groupe.
-Peut en fonction de ses compétences, participer à l'analyse des impacts environnementaux du site, à l'analyse des risques liés à la santé et à la sécurité au travail.

Audits :
-Réaliser / participer la préparation et la réalisation des audits (qualité, AFAQ, opérationnels, clients…) qui se déroulent dans son agence dans le respect du calendrier défini en région.
-Peut auditer d'autres agences du réseau.

Formation et accompagnement :
-Former et mobiliser les collaborateurs (dont nouveaux arrivants) autour de ce mode de pilotage (formation, communication, etc.).
-Sensibiliser les collaborateurs au transport du fret réglementé. (Santé, MD et animaux vivants)


Profil du candidat

Ce que l'on reconnaît chez vous :
-Connaissance des méthodes d'analyse Qualité
-Connaissance des normes et référentiels Qualité
-Sens de la communication
-Connaissance des techniques d'évaluation et de gestion des risques

Profil recherché :
-Vous disposez d'une Formation Bac +2
-Vous maîtrisez les outils bureautiques
-Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire


Temps de travail en %

100


Lieu de prise de service


Lieu de prise de service

Europe, France, Île-de-France, Hauts-de-Seine


Ville(s)

GENNEVILLIERS


Critères candidat


Niveau d'études min. requis

BAC+2 / BTS / DUT


Niveau d'expérience dans la fonction

Débutant (1 à 5 ans d'expérience)