Chargé de clientèle formations (h/f)

À propos de nous

Rejoignez-nous, construisons ensemble notre destin en commun ! Depuis près de 100 ans, la CMA Hauts-de-France poursuit une seule mission : la réussite de l’Artisanat. Forte de 1200 collaborateurs passionnés et investis, elle représente chaque année plus de 119 000 artisans et forme plus de 8 000 apprentis. Rejoindre la CMA, c’est soutenir l’économie des proximités à travers trois piliers :

* Le développement économique par l’accompagnement des entreprises : Conseillez et proposez un accompagnement sur-mesure car chaque artisan est unique.
* Le développement des compétences par la formation : Participez à la transmission des savoir-faire artisanaux et former les artisans d’aujourd’hui et de demain.
* Le développement des territoires : Jouez un rôle essentiel dans la stimulation de l'économie locale et la promotion de l'entrepreneuriat.

Choisir la CMA, c’est rejoindre une équipe dynamique qui valorise vos idées. C’est aussi donner du sens à votre carrière tout en travaillant dans une entreprise stimulante qui investit pour une CMA toujours plus moderne et innovante. Ensemble, créateurs de destins.


Mission

* Conseil En Formation Et En Financement
o Rappeler les prospects issus des services internes et des campagnes de communication (Dirigeant d'entreprises, Conjoint collaborateurs, Porteurs de projet de création d'entreprise)
o Définir les besoins des prospects en formation courte, proposer les parcours de formation adaptés et informer les prospects sur les modalités de financement
o Formaliser et conclure les propositions commerciales (devis, convention de formation)
o Monter les dossiers de financement et assurer leur suivi et leur conformité
* Prospection Commerciale
o Prospecter les entreprises par téléphone et promouvoir l’offre de formations inter-entreprises afin d'assurer la complétude des sessions de formation
o Organiser une relance systématique des prospects
o Travailler en transversalité avec d’autres services de la CMA
* Rebond Commercial
o Fidéliser les clients existants en créant du lien et en proposant des produits complémentaires en fonction des besoins identifiés
o Rendre compte de son action par des reportings réguliers, dans le respect des consignes et gérer la partie administrative des accompagnements.


Profil

* Formation/Diplômes : Bac + 2 ou Formation de niveau III, dans le domaine de force de vente ou conseil.
* Connaissance des acteurs de développement économique.
* Connaissance des dispositifs de la formation professionnelle continue.
* Mettre en place un plan d’action commercial, à développer un portefeuille client.
* Capacité de reporting
* Rigueur, sens des priorités.
* Bon sens relationnel, sens du service client.
* Adaptabilité, autonomie.
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