Nous recherchons un(e) Technico-commercial(e) spécialisé(e) E-commerce pour rejoindre notre équipe et accompagner nos clients dans l'achat, l'installation et le SAV de nos produits de douche.
En relation directe avec notre usine basée en Allemagne, la maîtrise de l'allemand est fortement appréciée.
Vos missions
Conseiller les clients par téléphone, email, chat et devis en ligne
Accompagner les utilisateurs dans le montage des articles de douche (guides, explications techniques, aide au diagnostic)
Assurer le SAV à distance
Gérer les demandes clients en lien avec l'usine en Allemagne
Participer au suivi des commandes et aux activités e-commerce
Profil recherché
Idéalement une première expérience en relation client, SAV, commerce ou technique
Allemand courant (écrit/oral) : indispensable pour communiquer avec l'usine
À l'aise au téléphone et sens du service client
Capacité à comprendre des notices techniques (un accompagnement est prévu)
Conditions
Poste en CDI - 35 h / semaine - du lundi au vendredi, 9h-17h
2 jours de télétravail possibles après l'autonomie acquise
Formation interne assurée
Environnement de travail bienveillant et polyvalent
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.