Poste :
* Nous recherchons un professionnels de la relation client.
Description du poste
Sous l'autorité directe du Responsable d'Agence, vous travaillerez en équipe pour fournir des services exceptionnels à nos clients. Vous serez responsable de développer et maintenir de solides relations avec les clients, de résoudre leurs problèmes et de proposer des solutions adaptées à leurs besoins.
Vos missions principales seront:
* Fournir des informations précises et complètes aux clients sur les produits et services offerts par notre institution financière
* Répondre aux questions et à diverses demandes des clients
* Aider les clients à comprendre les caractéristiques et les avantages de nos produits et services
* Identifier les opportunités de vente et prospecter les nouveaux clients
Vous aurez également la responsabilité de gérer vos tâches quotidiennes efficacement, ce qui inclut la gestion des dossiers clients, la prise de notes, le suivi des rendez-vous et les communications avec les collègues et les clients.
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Compétences requises
Nous recherchons un individu au personnel fort doté d'une solide compréhension des processus commerciaux, ainsi que de compétences linguistiques et de communication développées. Votre profil idéal est celui d'un professionnel aimant travailler en équipe et capable de penser à plusieurs niveaux.
* Bachelor's degree ou diplôme similaire dans un domaine pertinent
* Expérience professionnelle pertinente (au moins 1 an)
* Excellentnes linguistiques (français courant)
* Pourvoir de travail en équipe
* Respect des délais
* Capacité à communiquer de manière claire et concise
* Proactivité et initiative
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Avantages
Nous offrons une gamme attractive d'avantages sociaux, y compris mais pas limité à : formation continue, horaires flexibles, espace de pause aménagé, etc.
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Le travail chez nous est basé sur des valeurs comme la respect des temps forts, de l'honnêteté, de la collaboration et de la transparence. Nous prenons également soin de notre environnement, favorisons la durabilité et promouvons une culture positive et accueillante.
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