Agent commercial h/f

Filiale du groupe Keolis, Cykleo est l’un des pionniers du service vélo public innovant et durable.

Grâce à ses 190 collaborateurs passionnés, Cykleo gère 20 000 vélos en location longue durée (VLD), 7 000 vélos en libre-service (VLS) et 8 000 places de stationnement dans toute la France.

Capitalisant sur une position unique sur le marché en tant que créateur et exploitant de solutions vélo, Cykleo est un partenaire privilégié des collectivités locales.

Depuis 2007, notre mission est d’imaginer et de déployer, pour le compte des collectivités et des acteurs privés, des services vélo qui reconnectent les usagers et les territoires

Travailler chez Cykleo Dijon, c'est bien plus que rejoindre une entreprise. C'est intégrer un collectif de collaborateurs (190 en France), une exploitation à taille humaine, des équipes soudées et investies, qui partagent une vision commune et travaillent main dans la main pour façonner le futur de la mobilité douce.

Nous recherchons un(e) Agent(e) commercial(e) en contrat étudiant de 16h par semaine.

I : Relation client

1. Accueil du client en agence commerciale
2. Etats des lieux départ / Etat des lieux de retour des vélos
3. Diagnostic et/ou réparation de 1er niveau (réglages simples avec ou sans outils)
4. Assistance téléphonique

II : Activité commerciale

5. Réalisation des devis / factures à destination des usagers
6. Commercialisation de l’ensemble des services vélos, élaboration des contrats, tenue de caisse.
7. Traitement des réclamations client

III : support au service

8. Possibilité d’être appelé en renfort sur des animations
9. Support à la mise en place d’évènements

Le titulaire du poste pourra par ailleurs être amené à travailler ponctuellement sur certains sujets en renfort des équipes techniques et animations, en fonction de l’actualité, afin d’avoir une appréhension complète du fonctionnement de l’entreprise.

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Compétences / Profil recherché : Titulaire d’un titre diplômant minimum BAC+2 ou une expérience équivalente, vous avez une bonne capacité d’analyse et faites preuve de rigueur et d’organisation au quotidien. Un sens du service, des qualités relationnelles et rédactionnelles sont un plus pour ce poste en lien direct avec les usagers et nos clients.

Rattachement : Vous êtes placé(e) sous la Responsable d'exploitations.

Lieu de travail : Dijon

Contrat : CDI temps partiel, Statut Employé. Prise de poste au plus tôt.

Autres avantages : Prime de performance individuelle, mutuelle attractive prise à charge à plus de 66% par l’employeur, CSE pour vous et vos ayants-droits, titre restaurant d’une valeur de 10,00 € (60% pris en charge par l’employeur), participation, CET, épargne salariale, PERCO, Avantages Politique Groupe Keolis (logement, garde d'enfants…)