Publiée le Il y a 3 h
Mission du poste
Au sein de l'Agence de Rosny, et sous l'autorité de la Directrice de l'agence, vous garantissez et assurez la fiabilité de la gestion locative.
Vous êtes le garant de la politique d'attribution en tenant comptant de la politique générale de l'entreprise, de la législation et de la réglementation en vigueur, de la satisfaction des clients, et de la sécurité des biens et des personnes.
En tant que Responsable Gestion Locative et Clientèle dans le secteur de l'Habitat, c'est agir concrètement pour l'intérêt général :
C'est accompagner :
- Par le management l'équipe dont il a la charge, en favorisant l'autonomie et la responsabilisation des membres de l'équipe
- En veillant à la qualité de vie au travail, à la santé et à la sécurité au travail de son équipe au sein de l'agence
C'est piloter :
- L'activité de la gestion locative et charges dans toutes ses dimensions pour contribuer à améliorer la satisfaction clients et à la réduction des impayés
- Les indicateurs et les éléments de reporting.
- Le processus d'attribution des logements (CALEOL, etc.) en tenant compte des politiques d'occupation sociale et de gestion sociale.
C'est collaborer avec les relations internes et externes :
- Pour seconder la directrice d'agence sur les missions transverses et de représentation
- Pour piloter la relation avec les partenaires réservataires
- Pour favoriser la transversalité avec le réseau et veiller à la synergie entre les équipes
Profil recherché
La satisfaction de nos clients locataires guident notre action. L'écoute des besoins et la réactivité de nos interventions garantissent la réussite de cette mission d'intérêt général.
Si vous aussi, vous partagez cette idée de notre métier, avec en plus :
- Titulaire d'un Master Droit et Management du Logement Social et/ou expérience réussie dans la gestion patrimoniale
- une fibre managériale avec une expérience réussie dans l'encadrement des équipes
- de solides connaissances en gestion locative (logement, environnement législatif et réglementaire) idéalement dans le logement social
- le sens du service client interne et externe, la culture du résultat et de l'intérêt général
- une envie de travailler en vous appuyant sur des process qui ont fait leurs preuves
- idéalement la maîtrise de l'outil IKOS
- une polyvalence et reconnue pour votre enthousiasme
- Et une bonne dose d'énergie !
Postulez !
Rejoindre CDC Habitat, c'est bénéficier d'avantages sociaux :
- Télétravail possible (condition 3 mois d'ancienneté)
- Temps de travail forfait jours avec RTT et 29 CP/an
- 13ème mois de salaire et primes (participation, intéressement, objectifs)
- Compte Epargne Temps
- Titres restaurants
- Mutuelle familiale et prévoyance
- Prestations CSE
C'est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant :
- Un management attentif à l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
- Une entreprise respectueuse de la diversité et de l'égalité de traitement professionnel entre toutes et tous
- Une expérience riche et apprenante
Dans le cadre du processus de recrutement,
- lors d'un 1er entretien, vous rencontrerez le Responsable RH
- lors d'un 2nd entretien, vous rencontrerez les opérationnels
Travailler pour le groupe CDC Habitat, c'est une belle entreprise !
