Gestionnaire conseil de l'assurance maladie - contrat à durée déterminée h/f

CPAM DU CALVADOS

Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service public ? Venez relever le défi !

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Calvados (Caen) entreprise dynamique, innovante, socialement responsable recherche un gestionnaire conseil de l'assurance maladie en CDD pour son service Gestion des Droits Solidaires. Ce service expert a pour mission de garantir l'accès aux soins des populations fragilisées.

Son activité consiste à instruire les dossiers et notifier les décisions pour les 3 processus suivants :
- CMU Complémentaire ;
- Aide à l'acquisition d'une Complémentaire Santé (ACS) ;
- Aide Médicale Etat (AME).

Vous recherchez de nouveaux challenges et un emploi qui a du sens ? Prenez connaissance des missions confiées.

Description du poste
- Contribuer au traitement rapide des demandes des assurés avec pour objectif la satisfaction client
- Gérer la situation administrative des clients de l'Assurance Maladie en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées
- Participer à l'ensemble des activités du service

Vous devrez respecter les objectifs de délais, de productivité et de qualité

Profil recherché

Vos compétences

Vous devrez :
- Être en capacité d'intégrer rapidement la réglementation spécifique,
- Être rigoureux(se) et méthodique, saisies fiables et conformes, respecter les échéances fixées et savoir alerter sa hiérarchie à bon escient.
- Être parfaitement à l'aise avec les outils informatiques, et en capacité de monter en compétences sur de nouveaux applicatifs.
- Échanger des informations tout en étant à l'écoute de vos interlocuteurs et en créant les conditions favorables au dialogue.
- Avoir le sens du service client et être à l'aise dans les situations d'accueil téléphonique ou physique.
- Respecter les règles de confidentialité, neutralité, impartialité, égalité.
- Repérer à temps une situation difficile, la gérer et/ ou alerter le bon interlocuteur

Votre formation

Vous avez une formation Bac +2 et/ou une expérience significative dans le domaine administratif.

Une expérience au sein de l'Institution serait appréciée

Informations complémentaires

Contrat à durée déterminé dans le cadre d'un surcroît d'activité d'une durée de 5,5 mois.

Rémunération : 26.9K€ annuel versée sur 14 mois.

Un entretien sera organisé pour départager les candidats.

Autres avantages :
- Un parcours d'intégration ainsi que des formations pour vous donner les moyens de réussir vos missions.
- Contrat de travail au choix allant de 36 à 38h par semaine, avec RTT en conséquence.
- Possibilité de télétravail à moyen terme.
- Restaurant d'entreprise avec participation de l'employeur à hauteur de 6.91 € par repas.
- Parking du personnel gratuit. Participation au transport ou forfait mobilité durable (vélo, transport en commun et co-voiturage).
- Salle de sport et cours collectifs réservés au personnel
- Prime d'intéressement
- CSE attrayant (chèques vacances, billetterie, chèques cadeaux, noël enfants)
- Prime de crèche (enfants moins de 3 ans),

Lieu d'affectation : au siège de la CPAM du Calvados 108 boulevard Jean Moulin à Caen, à proximité du centre-ville et facilement accessible (transport en commun, pistes cyclables, proche des grands axes routiers).

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Le/la candidat(e) retenu(e) devra se conformer à la politique de Sécurité du système d'information, tout comme les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme dont celles du secret professionnel.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !