Acteur premier du logement social sur son territoire, Archipel Habitat, office public de l'habitat de Rennes Métropole, loge 32 000 personnes dans plus de 17 300 logements répartis sur 45 communes.
Au coeur des missions d'intérêt général de bailleur social, développement et qualité du service rendu aux habitants constituent les deux axes majeurs de notre projet d'entreprise.
Engagé dans l'innovation et l'amélioration continue de ses services, Archipel Habitat s'engage à offrir un logement de qualité et accessible à tous, au coeur de la métropole rennaise et mise sur la proximité, l'écoute et la qualité de service pour renforcer la satisfaction des locataires et des partenaires. En tant que bailleur social Archipel Habitat accompagne ses locataires tout au long de leur parcours résidentiel, de l'accueil et de l'accompagnement des nouveaux entrants à la gestion quotidienne de la vie locative.
Nous recherchons un·e Gestionnaire Vie du Bail pour contribuer à la qualité de service et à la sécurisation administrative et financière des dossiers locatifs.
Rattaché(e) au service Attribution et Vie du Bail, vous assurez l'assistance et le suivi administratif des locataires et des demandeurs de logement. Vous participez à la bonne information et au soutien des équipes et des usagers.
Vos missions :
- Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité pour les demandeurs et locataires.
- Sécuriser l'entrée dans les lieux (dépôt de garantie, APL, droits ouverts).
- Gérer la vie du bail : avenants, mutations, suivi des logements vacants, domiciliations.
- Piloter les enquêtes réglementaires OPS et SLS, en accompagnant les locataires et en fiabilisant les données.
- Contribuer à la réduction de la vacance et à la mixité sociale en lien avec l'équipe attribution.
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