Au sein de notre étude disposant d'un service de recouvrement de créances, vous serez chargé(e) d'effectuer, pour le compte de nos clients, le recouvrement amiable des créances qui nous ont été confiées.
Votre mission sera de gérer un portefeuille de créances.
A cette fin vous devrez :
- Assurer le recouvrement rapide des créances par des relances téléphoniques et écrites ;
- Négocier avec les débiteurs des échéanciers de paiement ;
- Assurer le suivi des dossiers et relancer les débiteurs en cas de non-paiement ;
- Identifier les motifs de non-paiement et trouver des solutions adaptées aux situations rencontrées.
Afin d'assurer au mieux votre mission, vous devrez :
- Avoir un bon sens relationnel ;
- Avoir une capacité de négociation ;
- Avoir une bonne qualité d'écoute ;
- Savoir allier diplomatie, compréhension et fermeté ;
- Être dynamique et avoir le goût du challenge pour atteindre les objectifs fixés par nos clients ;
- Avoir une bonne maîtrise de la législation et règlementation du recouvrement ;
- Avoir une bonne maîtrise de l'orthographe.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Procédures de recouvrement de créances,Recueillir et analyser les besoins client,Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités juridiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Notre étude est composée de 3 Commissaires de Justices Associés et de 30 collaborateurs. Notre Etude est composée de 2 pôles dont l'un permet d'assurer l'exécution des décisions de justices et l'autre d'assurer le recouvrement des impayés.
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