Votre rôle :
Sous la responsabilité de notre Cheffe de Réception et des Chefs de Brigade, vous serez en charge de l'accueil de nos clients (individuels et groupes)
Vos missions :
Assurer un accueil de qualité, avec une écoute attentive et un rôle de coordination avec les autres services afin de répondre aux besoins de nos clients et anticiper leurs demandes.
Gérer le check-in et le check-out des clients.
Tenir la caisse de la réception et effectuer les encaissements.
Contribuer à toutes autres tâches relevant de votre domaine d'activité, selon les besoins de l'établissement.
Cette liste de missions est non exhaustive et peut évoluer selon les besoins du service et de l'établissement. Salaire brut mensuel : 1 989,91EUR
Votre profil :
Expérience réussie d'au moins 1 an à la réception d'un hôtel haut de gamme.
Maîtrise du logiciel OPERA.
Parfaite maîtrise de l'anglais, la connaissance d'autres langues est un plus.
Sens aigu de la qualité, de l'excellence et du détail.
Créativité, ouverture d'esprit et esprit positif et fédérateur.
Capacité à apporter des solutions en cas de litiges.
Excellente présentation, élocution et sens du relationnel.
Grandes capacités d'organisation et rapidité d'exécution.
Capacité à travailler les soirs, week-ends et jours fériés.
Station debout prolongée.
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