Le poste de conseiller commercial informatique H/F consiste à accueillir et orienter la clientèle, présenter et démontrer une gamme de matériels et services informatiques, proposer des solutions adaptées, assurer la gestion des ventes et le suivi des commandes.
Autres missions : gestion du merchandising, contrôle des stocks, encaissements, traitement des réclamations, coordination avec les fournisseurs et le service après-vente, et saisie d'informations dans les outils de gestion (CRM/TPV). Participation aux actions commerciales et au reporting quotidien. L'environnement est dynamique, orienté performance et qualité de service, avec respect des procédures internes et des règles de sécurité.
Profil :
Titulaire d'un Bac+2 commerce/informatique ou expérience équivalente en vente de matériel et services IT. Vous maîtrisez les produits informatiques, techniques de vente et négociation. Autonome, rigoureux(se) et orienté(e) résultat, vous faites preuve d'un excellent sens du service client, d'écoute et d'un bon relationnel. Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs dossiers.
Savoir-faire demandés :
• Argumentaire de vente
• Caractéristiques des produits
• Compréhension des produits
• Conseiller des clients sur des types de matériel informatique
• Conseiller des clients sur le choix de produits
• Démontrer les caractéristiques d'un produit
• Faire de la vente active
• Garantir la satisfaction des clients
• Identifier les besoins des clients
• Spécifications relatives au matériel TIC
Savoir-être demandés :
• Adaptabilité
• Chaleureux
• Communiquant
• Compréhensif
• Déterminé
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