Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la métallurgie sur le secteur de Louvroil un Administrateur des ventes (F/H) parlant couramment l'allemand.
À partir de la stratégie commerciale, des processus définis et des objectifs établis par le Responsable Coordinateurs des ventes Lignes
ou Pleiad, le Coordinateur des Ventes a pour mission :
Administration des ventes
- Participer activement à l'avant-vente en collaboration avec le vendeur notamment par la proposition d'échantillons ;
- Enregistrer les commandes reçues des clients dans les délais en respectant les limites techniques (METEC), les objectifs de vente et
les prix négociés par le vendeur. Modifier les commandes ;
- Anticiper la gestion du carnet de commandes et suivre les fabrications, informer le client de tout report éventuel ;
- Coordonner le flux d'information du client vers l'usine et de l'usine vers le client ;
- Rechercher en interne les meilleures solutions aux problématiques client en collaboration avec les CTS et l'Account Manager ;
- Assurer la traçabilité des documents commerciaux.
Satisfaction client et excellence commerciale
- Travailler avec l'Account Team pour s'assurer que les besoins du client sont honorés ;
- Répondre aux demandes quotidiennes du client et s'assurer de sa satisfaction par le biais des actions engagées ;
- Enregistrer les réclamations client en respectant les processus TSM ;
- Contribuer à l'amélioration continue des processus commerciaux.
Clients et business
- Réguler les enregistrements de commandes en fonction des capacités de paiement ou limites financières, de stockage ou de
cadencement chez les clients en collaboration avec l'Account manager ;
- Contribuer à optimiser les transports ;
- Participer activement au développement des ventes en lien avec l'Account manager, CTS et l'usine.
Responsabilités exercées et latitude d'action :
- Être garant de la satisfaction client ;
- Être garant du bon déroulement de la vente de la commande à la livraison ;
- Être garant de la gestion de la liasse documentaire de son périmètre.
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