Présentation de l’entreprise AD Consultem, expert reconnu depuis plus de 20 ans, est le leader en France dans la mobilisation des aides publiques liées aux ressources humaines. Nous accompagnons nos clients de manière opérationnelle dans la gestion administrative des dispositifs d’aides au recrutement, de l’identification des opportunités jusqu’à l’extinction des versements. Grâce à une expertise pointue et une parfaite maîtrise des mécanismes publics, nous permettons à nos clients de sécuriser et d’optimiser l’obtention de ces aides, tout en allégeant leurs ressources internes. AD Consultem intervient également dans l’externalisation de la gestion de la formation, en appui aux départements RH et formation. Nous apportons à nos clients un accompagnement personnalisé ainsi qu’une gestion administrative et financière rigoureuse de leurs dossiers. Notre ambition est de devenir un partenaire incontournable, en prenant en charge tout ou partie de la gestion administrative de ces dossiers, dans une logique de performance, de sécurité et de création de valeur. Rejoindre nos équipes, c’est avant tout partager nos valeurs fondatrices : Le respect du client, La fiabilité et l’éthique professionnelle, La loyauté. Descriptif des missions Accueil & Intendance / Gestion administrative Accueil physique et téléphonique des visiteurs et clients, avec filtrage des appels entrants et sortants. Gestion des stocks de fournitures et de consommables : passation des commandes, réception et vérification de la conformité des livraisons. Réception, traitement et envoi du courrier (tri, distribution, affranchissement, enregistrement) ainsi que des documents administratifs. Gestion et suivi des messages électroniques (boîte mail générale). Rédaction, mise en forme, transmission et classement de documents administratifs. Suivi administratif des dossiers professionnels, contrats, commandes et factures : réception, vérification et saisie des données clients. Mise à jour des outils de suivi d’activité du cabinet (tableaux de bord, reporting…). Gestion commerciale & comptable Création et actualisation des dossiers clients. Gestion de la facturation : relances et suivi des règlements. Suivi de tableaux de bord financiers (dont suivi des subventions mobilisées). Alimentation, actualisation et organisation de la base de données clients et prospects (classement, archivage). Organisation d’événements commerciaux et de sessions de networking pour favoriser les opportunités commerciales. Cette liste de missions est non exhaustive et peut évoluer en fonction des besoins de la structure. Savoir-Être Faire preuve de rigueur et de précision Aisance à l’oral Force de proposition Rigueur rédactionnelle Capacité à travailler en autonomie Esprit d’équipe Sens du service client Discrétion et respect de la confidentialité Notions de psychologie (empathie, compréhension des interlocuteurs) Savoir-Faire Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Pack Office) Connaissance et utilisation des outils CRM Maîtrise des indicateurs de performance Capacité rédactionnelle professionnelle Relation clients et gestion commerciale Profil Vous justifiez à minima d’une première expérience réussie dans une entreprise, avec un minimum de 3 ans d’expérience, sur un poste polyvalent mêlant accueil, gestion administrative, et suivi commercial/comptable. Vous avez participé à des projets concrets qui démontrent votre capacité à gérer des dossiers de manière autonome, rigoureuse et proactive. Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes à l’aise tant à l’oral qu’à l’écrit, et savez interagir avec des interlocuteurs variés dans un cadre professionnel exigeant. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) et avez idéalement une connaissance des outils CRM et des environnements orientés performance et qualité de service Niveau et spécialité d’études : Formation de niveau Bac 3 minimum ( diplôme obtenu obligatoirement ) Type de contrat : CDD de 6 mois à temps plein Date de début : Dès que possible Rémunération : 28 à 35 k€ Avantages : • Chèques déjeuner • Prise en charge à 50 % du titre de transport • Mutuelle d’entreprise Localisation : 39 Rue de Courcelles, 75008 Paris
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