Conseiller relation client f/h

A propos

Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client.



Avec 170 000 collaborateurs dans 45 pays, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans leur expérience client.



Nous recherchons des Téléconseillers (F/H) en Service Clients :

* pour le compte d’un opérateur téléphonique
* ou d’un fournisseur d’énergie


Résumé du poste

Après une formation de 4 semaines alternant théorie et pratique, votre mission au quotidien sera :

* Traiter les appels des clients et répondre à leurs questions : renseignement et conseils sur leurs abonnements, options, produits, services, factures …
* Promouvoir l’ensemble des gammes en vendant des produits et services complémentaires
* Traiter les litiges et les réclamations
* Saisir les informations sur progiciels informatiques



Vous avez le goût du challenge, vous aimez renseigner et vendre au téléphone, vous êtes à l’aise à l’oral et en informatique, alors rejoignez-nous !


Informations

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :



- CDD de 6 mois ou CDI au choix

- temps plein ou temps partiel, au choix

- Plannings remis 3 semaines à l’avance sur une amplitude horaire de 8h à 20h du lundi au samedi : choix des horaires et des jours de repos possible !

- Rémunération : fixe 1766,92€ bruts par mois + prime variable sur objectifs (qualité et ventes)



AVANTAGES :

- Tickets restaurants : 10 € / jour, dont 6 € pris en charge par l’employeur,

- Mutuelle familiale prise en charge à 55% par l'employeur

- Prime mobilité de 200 euros par an

- Télétravail possible (à proximité de TARBES pour retours réguliers)