Notre client est un constructeur industriel reconnu, spécialisé dans la conception et la fabrication de machines spéciales automatisées destinées au conditionnement et à la production industrielle.
Dans le cadre du renforcement de son Service Clients, nous recherchons un Technicien Service Clients itinérant H/F, à dominante mécanique, électrique et pneumatique.
Le poste est rattaché à un site technique situé à proximité d'Évry-Courcouronnes. La proximité géographique avec ce site est importante afin de permettre la formation initiale, la préparation des missions et les retours réguliers en atelier.
Vos missions
Après une période de formation progressive auprès des équipes techniques, vous intervenez chez les clients en France et à l'international pour assurer :
- l'installation et la mise en service des équipements ;
- les réglages machines et changements de formats ;
- le diagnostic de pannes ;
- le dépannage mécanique, électrique et pneumatique ;
- la maintenance préventive et corrective ;
- le remplacement et l'ajustement de composants ;
- la formation des utilisateurs ;
- les audits techniques et relevés en vue d'opérations de rétrofit ;
- la rédaction des rapports d'intervention ;
- l'assistance technique à distance ;
- les échanges avec les bureaux d'études, l'atelier et les équipes projets.
Vous devez être capable de comprendre le fonctionnement global d'une machine, d'analyser une situation terrain et de proposer une solution fiable, tout en maintenant une communication claire avec le client.
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'une formation technique de niveau Bac +2 minimum, de type :
- BTS Maintenance des systèmes ou Maintenance industrielle ;
- BTS Électrotechnique ;
- BTS CRSA ;
- DUT/BUT Génie industriel et maintenance ;
- formation en mécanique, électromécanique ou mécatronique ;
- ou équivalent.
Vous justifiez d'au moins trois ans d'expérience hors alternance, idéalement cinq ans ou plus, en maintenance industrielle, SAV itinérant, mise en service ou dépannage de machines industrielles.
Vous êtes à l'aise sur plusieurs domaines :
- mécanique industrielle ;
- réglages, démontage et remontage ;
- électricité et câblage ;
- pneumatique ;
- lecture de plans et de schémas ;
- diagnostic sur équipements automatisés ;
- notions d'automatisme.
Une expérience sur machines spéciales, équipements de conditionnement, lignes automatisées, convoyage ou équipements industriels complexes sera particulièrement appréciée.
Ce qui fera la différence
Nous recherchons une personne :
- qui aime encore intervenir concrètement sur les machines ;
- méthodique dans son diagnostic ;
- autonome mais capable de solliciter le support ;
- rigoureuse dans son reporting ;
- transparente en cas de difficulté ;
- à l'aise dans la relation client ;
- capable de garder son calme sous pression ;
- motivée par l'itinérance ;
- souhaitant construire une expertise technique durable.
Un anglais technique opérationnel est souhaité.
Formation et localisation
La formation se déroule progressivement en atelier et sur le terrain :
- observation ;
- démonstration ;
- intervention en binôme ;
- participation aux essais machines ;
- premières mises en service accompagnées ;
- validation avant autonomie.
Le candidat doit résider à une distance compatible avec des passages réguliers sur le site d'Évry-Courcouronnes, ou avoir un projet concret de mobilité vers la région parisienne.
Déplacements
Une fois autonome, les déplacements peuvent représenter jusqu'à 80 % du temps :
- principalement en France ;
- régulièrement en Europe ;
- ponctuellement à l'international.
Les missions durent généralement de quatre à sept jours, parfois davantage.
Conditions proposées
- rémunération fixe généralement comprise entre 43 et 45 K€ bruts annuels sur 13 mois ;
- possibilité d'ajustement jusqu'à environ 48 K€ selon l'expérience ;
- statut agent de maîtrise assimilé cadre ;
- forfait 215 jours ;
- RTT ;
- primes de mission évolutives ;
- véhicule de service ;
- carte affaires ;
- frais de déplacement pris en charge ;
- téléphone, PC portable et outillage ;
- tickets restaurant ;
- mutuelle ;
- absence d'astreinte ;
- formation technique progressive.
- indsp
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