Technicien informatique - mairie de lillers (h/f)

Référence CSP: O062260/107000173
Sous l'autorité du responsable du service, le technicien informatique assurera le déploiement de nouveau matériel, le support technique auprès des agents, tout en participant activement à la gestion du parc informatique de la collectivité et des 9 écoles du territoire.

• Assistance, déploiement et support technique :
• Installation, configuration et maintenance des postes de travail (configuration réseau, installation des logiciels et mises à jour, y compris des logiciels internes).
• Accompagnement à la prise en main des postes de travail et matériels, dans le respect de la politique de sécurité et des périmètres attribués pour l'accès aux ressources.
• Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs via l’outil interne de ticketing (agents, élus locaux, enseignants) et résoudre les incidents liés aux équipements informatiques, documenter les interventions.
• Suivi des sauvegardes dans le respect de la politique de gestion des sauvegardes en place.
• Gestion du parc informatique :
• Gestion du matériel et des stocks via GLPI : postes informatiques, périphériques, équipements divers, sorties d’inventaires lors des mises au rebus...
• Gestion du cycle des commandes de matériel (commandes, suivi du budget alloué, suivi des BL, contrôle factures).
• Installation, configuration, et maintenance des postes de travail et des équipements et éléments actifs du réseau informatique (imprimantes réseaux, vidéoprojecteurs, tablettes, onduleurs, switchs, bornes Wi-Fi, etc.).
• Intervention sur le parc physique et dépannage « hardware » des équipements, upgrade si nécessaire.
• Sensibilisation à la sécurité informatique :
• Sensibiliser les agents usagers du système d’information aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.
• Appliquer et contribuer à faire respecter les règles de sécurité du système d’information.