Night auditor [ extra ]

Description de l'entreprise Au cœur du centre-ville, à quelques pas des mythiques planches de Deauville et de sa plage aux parasols multicolores, l'Hôtel Barrière Le Normandy propose 270 chambres et suites, un spa unique, un restaurant et un bar apprécié pour son ambiance cosy. Sous la responsabilité et en étroite collaboration avec les Responsables Réception, Conciergerie et la Direction, le Night auditor est le garant du bon fonctionnement des activités opérationnelles de l’ensemble de l’établissement pendant la nuit, ainsi que du respect des normes et procédures mises en place et de la sécurité des clients. Nous vous proposons de nous rejoindre dès à présent pour intégrer notre équipe en extra dans le cadre d'un renfort des équipes pour les périodes de fêtes de fin d'année. Description du poste VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT… Accueillir et prendre en charge les clients dès leur arrivée à l’hôtel. Accompagner et orienter les clients vers les services et points de vente de l’hôtel. Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et assurer la gestion des walk-ins Assurer la gestion des plaintes techniques auprès des clients, au départ des Techniciens Préparer les rapports de Direction pour la journée du lendemain Effectuer la clôture de l’hôtel et du Casino de Deauville TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE, C’EST AUSSI… Des opportunités de mobilité en France et à l’international Des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière Un dispositif bien-être au travail, pour prendre soin de vous mentalement et physiquement Un abonnement avantageux avec un club de sport du secteur Des opportunités de mobilité en France et à l’international Qualifications Vous vous sentez à l’aise au contact des clients et vous arborez un sourire en toute circonstance ? Vous êtes capables de vous accommoder à des horaires de nuit ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons Une expérience confirmée en tant que réceptionniste ou concierge dans un établissement haut de gamme, alliée à des qualités organisationnelles, le souci du détail ainsi qu’un sens relationnel à l’égard des clients. La connaissance du progiciel Opéra Cloud serait appréciée. La maîtrise de l’anglais est indispensable. Informations supplémentaires PROCESSUS DE RECRUTEMENT Préqualification téléphonique Entretien avec notre Concierge ou Cheffe de réception puis notre Responsable Ressources Humaires ou Chargée des Ressources Humaines Visite de l'établissement Bienvenue chez Barrière ! LE GROUPE BARRIÈRE Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature. Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement. Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ? Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement. Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. Rejoignez-nous !