Chargé(e) de Recouvrement – Assurance – Mission Freelance (H/F)
Paris (hybride)
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Mission Freelance
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Démarrage ASAP
Contexte :Pour un
groupe d’assurance international, vous intervenez en tant que
Chargé(e) de Recouvrement
afin d’optimiser la gestion des créances clients et le recouvrement des primes impayées.Vous participez à la
bonne santé financière de l’entreprise
en réduisant les impayés tout en maintenant une relation client de qualité.Le poste s’inscrit dans un environnement
assurance IARD et assurance vie, avec des interactions avec les équipes commerciales, sinistres et comptabilité.
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Vos missions :- Gérer les dossiers de
recouvrement des primes et sinistres impayés
sur un portefeuille client.- Relancer et négocier avec les clients pour
réduire les impayés
tout en maintenant la satisfaction client.- Suivre et analyser les indicateurs de
recouvrement et de performance
(taux d’impayés, délais, etc.).- Collaborer avec les équipes
commerciales et comptables
pour résoudre les litiges ou anomalies.- Veiller au
respect des procédures internes et obligations réglementaires
(ACPR, CNIL, assurances).
Profil recherché :- Minimum
7 ans d’expérience en recouvrement, idéalement dans le secteur
assurance IARD ou vie .- Connaissance des
procédures de recouvrement
et des réglementations applicables.- Maîtrise des outils
CRM, ERP ou logiciels de gestion de créances .- Capacité à
négocier avec tact
et à gérer des situations conflictuelles.- Organisation, rigueur et orientation résultats.
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