Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! HELPLINE Ouest recherche son futur Technicien support de Proximité H/F
Vous rejoignez l'une de nos prestations basées chez notre client à Le Trait.
Vos principales missions :
- Analyse et résolution des incidents et traitement des demandes sur l'outil de ticketing Service Now (Support Zoom Room, de proximité réseau, aux utilisateurs VIP, et aux appareils mobiles et téléphonie)
- Création, livraison et installation de PC pour le laboratoire
- Assistance aux fournisseurs pour l'installation de logiciels et la documentation
- Soutien et orientation des utilisateurs au KIOSK
- Intégration, désintégration, récupération des appareils et périphériques informatiques, remplacement / renouvellement de PC, demandes de déménagement
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