Technicien de l'agence de montpellier

Description du poste


Votre mission ?


Au sein de l’équipe technique, vous représentez la marque sur nos différentes gammes de produits destinés à une clientèle dédiée au tertiaire :

- DRV

- Connectivité

- PAC (ECS Collective)

- Chiller

Votre quotidien sera composé des activités suivantes :



* L’assistance de nos clients par mail & téléphone.
* Réalisation des interventions pour de l’assistance à la mise en service, du dépannage, des expertises & des audits.
* Saisie des garanties.
* Formation de certains de nos clients sur l’utilisation de nos produits & de nos logiciels.
* Rédaction des rapports d’interventions.
* Vérification des rapports de mise en service.
* Le traitement des urgences techniques.
* Informations techniques ascendantes aux coordinateurs ou au responsable
* Animation de notre réseau des stations techniques.
* Participation au sein de l’agence commerciale aux réunions où les sujets techniques doivent être abordés.
* Participation à des projets d’amélioration du service ou de l’entreprise.


Dans le cadre de la collaboration transversale avec l’ensemble de l’équipe technique, vous devrez :



* Organiser votre planning selon l’activité.
* Aider les collaborateurs des autres agences en cas d’absence.




Qualifications


Titulaire d'un BAC+2, vous justifiez d'une expérience de 3 ans ou plus dans le domaine du génie climatique.



Une connaissance en chauffage & hydraulique est un atout complémentaire.



Vous êtes reconnu pour votre esprit d'analyse, votre rigueur et votre sens de l'organisation des priorités et votre capacité à la prise de prise de recul.



Informations supplémentaires


Conditions du poste :

* CDI
* À pourvoir dès que possible
* Télétravail possible à raison de 2 jours / semaine
* Véhicule de fonction
* Téléphone & PC portable



La satisfaction des clients est essentielle pour vous ?

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