Spécialiste des services à domicile depuis 2005, Free Dom propose des prestations diversifiées visant à soulager le quotidien des particuliers. L'ambition première de l'enseigne se traduit au quotidien par une écoute active visant à proposer des services à la fois personnalisés et adaptés aux besoins des clients et cela quelle que soit la prestation mise en place.
En alliant des prestations de qualité, un savoir-faire unique, un suivi régulier et un recrutement rigoureux des intervenants, Free Dom a su s'imposer comme un acteur majeur du secteur en proposant une gamme de services centrée sur le confort. Rejoignez FREE DOM RENNES : Devenez Chargé(e) de clientèle H/Fet donnez du sens à votre quotidien !
Spécialiste des services à domicile depuis 2005, Free Dom propose des prestations diversifiées visant à soulager le quotidien des particuliers.
Vous souhaitez exercer un métier qui allie management, accompagnement humain et impact social fort ? Rejoignez une entreprise engagée, reconnue pour ses valeurs humaines, son esprit d'équipe et ses perspectives d'évolution !
Ce que nous vous proposons :
- Contrat : CDI à temps plein
- Rémunération : entre 1 980€ et 2 092€ brut/mois selon votre profil
- Prime annuelle de 5 % sur objectifs atteints
Vos avantages :
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50 %
- Remboursement des indemnités de transport à 50%
- Astreintes rémunérées
- Accès à "Zephyr & Moi", une plateforme dédiée à votre bien-être et celui de vos proches (conseils vie pro/perso, santé, etc.)
- Chèques cadeaux Noel
- Des services supports pour vous accompagner au quotidien sur les aspects RH, commerciaux, sociaux et opérationnels
- Parcours d'intégration personnalisé et formation continue via notre école interne
- Évolution professionnelle assurée : mobilité interne, promotions, accompagnement RH
- Ambiance conviviale : événements régionaux, convention annuelle, esprit d'équipe fort
Vos missions au quotidien :
S'assurer de la satisfaction client
- Gestion, développement et fidélisation du portefeuille client
- Accueillir et conseiller les clients par téléphone, courriel ou en rendez-vous physique à leur domicile
- Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et efficacité
- Contrôler la qualité des prestations et mettre en place des ajustements si nécessaire
- Assurer le suivi clientèle
- Participer aux actions commerciales
Manager les équipes d'aides ménagères
- Gérer les plannings et organiser les remplacements
- Assurer l'encadrement des prestations à domicile et la gestion des recrutements (recenser les besoins en recrutement et appliquer le processus de recrutement : diffusion des annonces, convocation, sélection,..)
- Collaborer avec l'équipe pour assurer un suivi optimal des dossiers clients
- Assurer un management de proximité, en lien direct avec les équipes terrain et les familles
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.