Notre client spécialisé dans le secteur des télécommunications, recherche un/e Agent de Planning (H/F/D) pour accompagner la croissance de ses activités de terrain.
Description du poste
Sous la responsabilité du Responsable Opérationnel, vous êtes le garant de la bonne coordination des interventions techniques. Votre rôle consiste à orchestrer l'activité d'une équipe de techniciens en veillant à l'optimisation des ressources et au respect des engagements contractuels.
Vos missions principales
- Gestion du planning : Élaborer, suivre et ajuster en temps réel les tournées des techniciens en fonction des urgences et des priorités.
- Coordination opérationnelle : Assurer l'interface entre les équipes terrain, les clients et les services internes pour garantir la fluidité des échanges.
- Suivi administratif : Saisir et mettre à jour rigoureusement les données d'intervention dans nos outils de gestion interne.
- Continuité de service : Anticiper et gérer les absences ou imprévus pour maintenir un niveau d'activité optimal.
- Analyse et anticipation : Identifier les besoins logistiques et proposer des ajustements pour améliorer l'efficacité des interventions.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
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