Au sein de cette équipe, vos missions sont les suivantes :
1. Accompagner des clients dans leurs projets (du cadrage à la mise en œuvre) à l’aide de méthodes centrées utilisateurs (recherche utilisateurs, ateliers collaboratifs, ...):
o Apporter une expertise méthodologique sur les différents projets et un regard différent à nos clients pour produire un maximum de valeur.
o Cadrer et conduire des recherches utilisateurs.
o Concevoir et animer des ateliers collaboratifs pour traiter les problématiques grâce à l’intelligence collective.
o Garantir la qualité des prestations et l’excellence opérationnelle ; ainsi que le respect des délais.
o Piloter ses missions (suivi budgétaire, facturation, suivi du temps passé, etc.).
o Accompagner les équipes projets Sia Experience dans leur montée en compétence et dans la réalisation de leurs missions.
2. Participer au développement commercial des offres Sia Experience, et des clients / comptes clés :
o Répondre à des appels d’offre d’envergures ou à des sollicitations directes de clients.
o Développer le portefeuille commercial avec de la prospection de nouveaux clients et la détection de nouvelles opportunités en mission.
o Favoriser les synergies commerciales avec les différentes équipes du groupe Sia.
3. Créer et promouvoir de nouvelles offres :
o Élaborer de nouvelles offres avec l’aide des équipes Sia Experience et l’écosystème Sia, notamment via les Squads internes.
o Promouvoir les offres existantes en interne et en externe.
o Suivre le développement des offres en cours.
o Effectuer une veille sur les nouvelles tendances, méthodes, outils...
4. Participer à la vie de l’équipe (rituels internes, formations, etc.) et au développement du collectif.
Diplômé(e) d’un Master, vous disposez d’une expérience significative (au moins 3 ans) dans la gestion de projets avec des méthodes centrées utilisateurs et des compétences suivantes :
* Connaissances méthodologiques associées au design, en priorité recherche utilisateur et intelligence collective et nous serions ravis de découvrir d’autres expertises que vous pourriez apporter (design fiction, systémique, prototypage...).
* Gestion de projets complexes avec de multiples parties prenantes, en respectant les délais et délivrant la juste qualité.
* Adaptabilité face à différents contextes clients et projets.
* Curiosité et proactivité.
* Excellent relationnel et capacité à travailler en équipe.
* Capacité à vous intégrer et à tirer parti de la diversité des expertises du Groupe Sia.
* Rigueur et organisation.
Dans le cadre des missions clients, vous serez amené à effectuer des déplacements ponctuels en France ou à l’étranger.
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