Rattaché(e) à la Responsable des Opérations de Vente digitales, au sein de l’équipe des Ventes Exceptionnelles, vous participez à la préparation et le suivi des ventes en ligne à destination de nos collaborateurs pour la France et l’Europe (3 à 4 fois par an). Vous participez également au bon fonctionnement du site destiné aux cadeaux collaborateurs (CACO) tout au long de l’année.
Vos principales missions
Opérations de ventes
Participation au référencement e-commerce (libellé, description, photos)
Support à l’organisation de shooting photos
Participation aux recettes du site (cohérence des catégorisations produits, et des fiches produits)
Contribution au testing opérationnel des sites et aux vérifications des données RH avant les lancements de campagnes
Support à l’animation des points de suivi hebdomadaires avec les différentes parties prenantes et mise à jour des compte rendus.
Participation au suivi des demandes Cadeaux Collaborateurs
Service Client et Service Après-Vente
Participation à la permanence du Service Client des deux sites e-commerce.
Mise en forme des communications suivant le planning des opérations (Bananatag et Agora)
Assistance à la gestion des dossiers après-ventes (à travers un outil dédié)
Aide à la préparation des supports pour animer la communauté Ventes Exceptionnelles
Amélioration continue
Mise à jour d’une base de données regroupant les informations chiffrées & les paramètres des opérations de ventes passées afin d’avoir un suivi de l’historique (ventes, taux d’écoulement, analyse des retours).
Planifier les retours d’expérience et préparation les supports de présentation.
Vous participerez aussi opérationnellement aux ventes physiques sur le terrain, suivant le calendrier des opérations.
Profil recherché :
Etudiant(e) de niveau master en Ecole de commerce ou équivalent universitaire
Appétence pour le digital (e-commerce) et le retail
Excellentes compétences rédactionnelles
Rigoureux et organisé
Sens des priorités, anticipation et initiative, force de proposition
Très bon relationnel, sens de l’écoute et du service
Excellente maîtrise du Pack office (PowerPoint & Excel)
Une première expérience en e-commerce serait un plus
Merci d’envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion. Rejoignez l’aventure humaine Hermès !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.