Chef de reception h/f

L'Hôtel Reseda 3*, 250 chambres à Bagnolet, recherche son/sa futur(e) chef de réception.
Vous aimez l'hôtellerie, le contact humain et le management d'équipe ? Notre hôtel recherche un(e) Chef(fe) de Réception passionné(e) et dynamique pour offrir à nos clients une expérience inoubliable. Vous serez le pilier de notre accueil et le moteur de notre équipe de réception.
Vos missions :
* Encadrer et inspirer l'équipe de réception (réceptionnistes de jour et de nuit), en veillant à leur formation et leur épanouissement.
* Garantir un accueil irréprochable et une satisfaction client maximale, de l'arrivée au départ.
* Superviser les opérations quotidiennes : gestion de la facturation, suivi des débiteurs, gestion de la caisse.
* Optimiser le chiffre d'affaires grâce à votre expertise en yield management, en collaboration avec la direction et le service commercial.
* Assurer la coordination avec les autres services pour une expérience client fluide et harmonieuse.
Votre profil :
* Expérience réussie d'au moins 1 an sur un poste similaire dans l'hôtellerie.
* Leadership naturel et capacité à motiver et fédérer une équipe.
* Sens du service irréprochable, sourire, patience et diplomatie.
* Maîtrise du français et de l'anglais indispensable, toute autre langue est un atout.
* Goût pour la transmission du savoir et l'esprit d'équipe.
Ce que nous vous offrons :
* Un environnement stimulant où votre rôle est central dans la réussite de l'hôtel.
* Des perspectives d'évolution et des formations pour développer vos compétences.
* Une équipe passionnée et chaleureuse, prête à partager ses bonnes pratiques.
* L'opportunité de contribuer directement à la satisfaction et à l'expérience unique de nos clients.
Prêt(e) à relever le défi et rejoindre notre équipe ? Postulez dès maintenant et faites la différence !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 2 458,56€ par mois
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel