Poste :
Assistant d'exploitation
Gestion administrative des interventions
Réception, traitement et suivi des bons d'intervention.
Clôture des interventions et transmission au service facturation.
Mise à jour et tenue du tableau de suivi des prestations.
Traitement des demandes clients
Accueil téléphonique et gestion des appels entrants.
Organisation des remplacements et gestion des urgences.
Suivi des réclamations clients jusqu'à résolution.
Gestion des devis et contrats
Prise de rendez-vous avec les clients ou prospects.
Rédaction, envoi et suivi des devis et contrats.
Mise en place et suivi administratif des nouveaux contrats.
**Compétences requises**
Bonne organisation, rigueur et sens de l'autonomie.
Excellentes capacités relationnelles et esprit d'équipe.
Maîtrise des outils bureautiques :
Excel, Word, PowerPoint.
Connaissance des outils métier appréciée :
Doc4All, Agile...
Une expérience ou sensibilité dans le secteur du nettoyage est un plus.
La maîtrise du portugais est un atout apprécié (travail en lien avec une équipe franco-portugaise).
**Caractéristiques de l'entreprise**
Entreprise à taille humaine, spécialisée dans les services de nettoyage pour une clientèle de copropriétaires.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et une réactivité optimale.
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