Au cœur du XVIIᵉ arrondissement, entre le parc Monceau et Batignolles, La Fondation dévoile un lieu exceptionnel de plus de 10 000 m2 imaginé par les designers Roman & Williams.
Il accueille en son sein un hôtel 5 étoiles, deux restaurants, un rooftop, un espace de bureaux avec auditorium et jardin suspendu, ainsi qu’un club de sport intégrant un mur d’escalade et une piscine semi-olympique chauffée.
Cette résidence d’esprits libres donne un nouveau sens au mot hospitalité en proposant une expérience holistique inédite au cœur de Paris.
L’art tient le rôle principal de cette scénographie savamment étudiée.
Au sein de cette adresse unique : 58 chambres, dont 3 suites réparties sur 7 étages, permettent aux voyageurs de s’immerger dans le luxe discret des lieux.
Avec ses deux restaurants et son rooftop offrant une vue à 360° sur Paris, La Fondation s’impose comme le repère des épicuriens de la capitale. La brasserie La Base met à l’honneur des plats simples, frais et gourmands, avec des produits de saison, bio et locaux. Le restaurant emblématique de La Fondation, au 8e étage, propose une cuisine française moderne de saison dans un cadre raffiné.
Refuge préservé de l’agitation quotidienne, le spa offre des moments de douceur inégalés. Les amateurs de sport se retrouvent dans l'espace fitness équipé des dernières technologies pour des entraînements pointus, encadrés par des athlètes de renom.
Description du poste
Sous la responsabilité du Responsable du club de sport, vos principales missions sont :
1. Assurer la qualité de l’accueil auprès des clients
2. Gérer le flux des membres et veiller minutieusement à leurs besoins
3. Gérer tous les appels téléphoniques, ainsi que le traitement des demandes clients par mail
4. Vendre des abonnements annuels et promouvoir les différents services et produits disponibles au sein de l’établissement
5. Incarner l’image et la réputation de La Fondation
6. Appliquer scrupuleusement les standards et procédures en vigueur, dans un souci d’exigence pour la qualité du service client
7. Assurer la gestion du Juice Bar : service, encaissement, débarrassage
8. Organiser la prise de RDV pour les coachings individuels avec les personnes intéressées
9. Assurer un lien avec les différents services de l’établissement, valoriser et proposer les services à disposition dans l’établissement auprès des clients
10. Répondre aux demandes exceptionnelles de conciergerie dans les meilleurs délais, en étroite collaboration avec la direction
11. S’assurer que les espaces soient présentables, équipés et en bon fonctionnement
12. Gérer des tâches administratives quotidiennes pour la gestion et l’organisation des espaces ou éventuels événements
13. Être force de proposition dans le développement des animations à destination des membres
14. Rapporter tout problème technique au département concerné et en faire le suivi
Profil recherché
Diplômes / connaissances requises :
* Niveau BAC +2 / BAC +3
* La connaissance du milieu fitness haut de gamme est un plus
Savoir-Être :
* Aisance orale
* Sens de l’accueil et du service
* Disponibilité, flexibilité, et réactivité
* Rigueur et organisation
* Excellent relationnel et fort potentiel de représentativité
* Capacité de travailler en équipe
* Capacité à anticiper, être force de proposition et à prendre des initiatives
Savoir-Faire :
* Une première expérience dans la gestion d’une salle de sport
* Aptitudes dans la communication
* Connaissance du logiciel Heitz appréciée
* Maîtrise du pack office
* Maîtrise de l’anglais
Ces missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer. Le collaborateur pourra être amené à réaliser toute activité permettant de remplir la mission générale du poste.
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