Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité et rattaché au service Marketing, Communication & Ecommerce, nous recrutons un assistant CRM / Fidélisation chargé de contribuer au développement et au déploiement opérationnel des programmes de fidélité BtC et BtB de nos enseignes Magasin Vert, Point Vert et Cultivert. Vos missions : * Suivre les campagnes CRM (Emailing / SMS): - Rédiger les briefs à destination des prestataires internes et externes. - Définir les besoins de ciblage (segmentation, critères d'inclusion/exclusion). - Paramétrer, tester et programmer les campagnes email et SMS. - Mettre à jour et maintenir la base CRM. - Suivre les performances des campagnes et produire les reportings associés. - Configurer et recetter les opérations commerciales et avantages fidélité. - Suivre les stocks de cartes de fidélité et coordonner les réapprovisionnements. * Assurer la gestion administrative du service : - Mettre à jour les documents et processus métier. - Diffuser chaque semaine les informations CRM au réseau de magasins. - Traiter les transferts de cartes de fidélité. - Gérer les demandes de suppression de données personnelles en lien avec la DPO. CDD d'un an (Février 2026 à Janvier 2027)
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