Notre hôtel IBIS à Melun recherche un ou une réceptionniste de nuit pour compléter son équipe en CDD le week-end. Vous veillez à la satisfaction de nos clients et à la réputation de notre établissement en assurant les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, vente des prestations annexes, etc.). Missions : Accueil et commercialisation - Assurer l'accueil physique et téléphonique du client ; - Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations annexes ; - Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour; Administration et gestion du poste de travail - Effectuer les opérations courantes de réservation ; - Procéder à la facturation et aux encaissements ; - Remettre en état les locaux, équipements, etc. Communication interne et externe - Communiquer et transmettre les informations reçues aux services concernés ; - Transmettre des consignes claires ; - Garder une attitude professionnelle quelles que soient les circonstances Prise en charge 50% titre de transport
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