- Accueillir et conseiller les clients sur les différentes solutions d'assurance disponibles.
- Analyser les besoins spécifiques des clients et leur proposer des produits adaptés.
- Gérer les appels entrants et sortants ainsi que les demandes par e-mail ou par chat en fournissant des réponses précises et professionnelles.
- Traiter les demandes de souscription, de modification de contrat et de gestion des sinistres.
- Suivre les procédures internes et les normes de conformité en vigueur.
- Fidéliser la clientèle en maintenant des relations personnalisées et de confiance.
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