Responsable marketing et commercial h/f

RESPONSABILITÉS :

Nous recherchons un(e) Responsable Marketing & Commercial H/F passionné(e) pour rejoindre notre équipe sous la responsabilité du Directeur Général du Casino, et contribuer à faire briller notre établissement !
· Définir la stratégie marketing et budgétaire du site
Vous jouez un rôle clé dans la mise en œuvre des opérations marketing du groupe, veillant au respect des règles et chartes établies. Vous assurez une veille concurrentielle sur votre zone de chalandise et analysez les résultats de vos actions. En collaboration avec le directeur général, vous définissez votre budget annuel et réalisez des reportings budgétaires mensuels.
· Gérer le club de fidélité et le CRM
En tant que référent(e) de notre club de fidélité et du CRM, auprès des équipes du casino et du siège du groupe à Lyon, vous centralisez et gérez les offres ainsi que les campagnes SMS et emailing. Vous conduisez la « routine analytique » mensuelle afin de proposer des actions qui dynamiseront l'activité, basées sur vos analyses. Vous êtes chargé(e) de sensibiliser et d'informer l'ensemble des équipes sur le programme de fidélité et ses avantages.
· Assurer la communication médias
Vous êtes le contact direct pour les médias locaux, responsable de la préparation du plan de communication, de la demande de devis, et de la rédaction des briefs. Vous gérez aussi les comptes de l'établissement sur les réseaux sociaux, agissant comme le Community Manager de votre casino, en utilisant les outils et processus du Groupe (Facebook, Instagram, LinkedIn...).
· Organiser les animations
Vous élaborez et déployez un calendrier d'animations et d'opérations commerciales pour faire du casino un lieu vivant et festif. Vous gérez les contrats des artistes et assurerez les relations presse. En véritable chef d'orchestre, vous diffusez l'information à toutes les équipes en interne et coordonnez la logistique des événements. Vous êtes bien entendu présent(e) le jour J pour finaliser les derniers détails ! Le groupe propose une multitude d'idées et de pratiques éprouvées, il ne vous restera plus qu'à choisir celles qui fonctionnent le mieux.
· Être garant(e) de l'expérience client
Vous veillez au respect des règles et du cadre nécessaires pour offrir à vos clients une expérience inoubliable. Votre créativité et votre engagement à les satisfaire feront toute la différence ! Pour cela, il sera indispensable que vous exerciez vos fonctions certains soirs et week-ends tout au long de l'année.

PROFIL RECHERCHÉ :

Ce qui vous caractérise :
• De formation commerciale, vous disposez d'une première expérience réussie en marketing avec des missions similaires
• Passionné(e), vous avez à cœur de faire rêver les clients à chacune de leur visite
• Vous êtes proactif(ve), organisé(e), autonome et excellez dans l'art de l'événementiel !
• Volontaire et entreprenant(e), vous avez une réelle culture du résultat et mettez tout en œuvre pour atteindre vos objectifs
• Votre sens commercial et vos qualités relationnelles vous permettront de connaître (et reconnaître) rapidement nos clients
• Vous savez jouer collectif et fédérer une équipe autour d'un projet
• Vous vous reconnaissez dans les valeurs JOA et voulez les faire rayonner
• Votre particularité : vous connaissez le secteur de l'hôtellerie et des loisirs, et ses horaires décalés !

Chez JOA, la passion n'a pas de genre. Tous nos métiers se conjuguent aussi bien au masculin qu'au féminin !