Vous cherchez un quotidien rythmé où l'humain et le terrain sont au coeur de vos journées ?
Véritable pont entre les équipes techniques et les résidents, vous jouez un rôle clé dans la réussite des projets de rénovation/construction.
Votre mission principale
- Assurer le lien, désamorcer les situations complexes et veiller à la satisfaction de chacun.
Vos missions au quotidien
- Planification et coordination : Vous organisez et planifiez les rendez-vous et les interventions chez les locataires (états des lieux, travaux, levée de réserves) en parfaite cohérence avec le planning du Conducteur de Travaux.
- Accompagnement et information : Vous préparez les résidents en amont des travaux, vous les informez des étapes à venir et vous suscitez le dialogue pour anticiper les blocages.
- Gestion de la relation client : Vous recueillez les réclamations, assurez le suivi des interventions et facilitez la communication en cas d'imprévus ou de tensions.
- Suivi terrain et administratif : Vous contrôlez la bonne exécution des travaux à votre échelle, utilisez les outils informatiques internes et assurez un reporting régulier de votre activité. Tickets restaurants
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