Nous recherchons un Chargé de Recouvrement (H/F) pour intégrer la Direction Supply Chain sur notre site deServon-sur-Vilaine (35), à quelques minutes de Rennes. Rattaché à la Responsable Recouvrement & Facturation, vous rejoignez une équipe pluridisciplinaire au sein de laquelle vous suivez la bonne délivrance des factures et assurez le recouvrement des sommes impayées en appliquant la stratégie de relance en vigueur. Vous êtes en charge d'un portefeuille clients dédié correspondant à l'une des segmentations suivantes : Artisans, GMS et Grossiste. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : * Appliquer et respecter la politique de management du crédit, * Gérer les commandes soumises au contrôle crédit. * Relancer systématiquement les clients à l'échéance, * Contacter les clients par téléphone et par mail via la solution Esker en cas de défaut de paiement, * Identifier, suivre et clôturer les réclamations et litiges, en consignant les actions dans la solution Esker, * Assurer la mise à jour et la fiabilité de la base de données clients, * Gérer les comptes comptables clients (traiter les opérations en pertes et profits, gérer les déductions liées aux litiges, demander le détail des virements pour le rapprochement bancaire, etc.), * Contrôler les délais contractuels pour établir les déclarations d'intervention en contentieux, * Classer et archiver les pièces administratives, * Mettre régulièrement à jour les procédures internes.
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