Réceptionniste trilingue fr/gb/esp f/h

L'entreprise

Yelloh! Village est une marque de référence dans l’hôtellerie de plein air qui regroupe 95 camping-villages dans les plus beaux sites en France, en Espagne et au Portugal.

Nos habitués vous le diront : Domaine Berrua, c’est une affaire de famille qui prône le sérieux avec le sourire, le sens de l’accueil et le charme d’un camping familial.

Description du poste

Vos missions seront :

1. Accueil des clients, check-in, check-out et renseignements divers;
2. Informer les clients sur le fonctionnement de notre établissement;
3. Connaitre l'environnement touristique du camping pour pouvoir apporter une réponse pertinente à nos vacanciers et les conseiller au mieux dans le choix des activités touristiques;
4. Encaissement, facturation, remise en banque;
5. Assurer une relation client de qualité auprès d’une clientèle internationale;
6. Gérer les appels téléphoniques, traiter les email;
7. Répondre aux avis;
8. Alimenter les résaux socieaux.

Profil recherché

9. Vous êtes trilingue (Francais, Anglais et Espagnol, notre clientèle est à 30 % étrangère)
10. Vous êtes souriant(e) et dynamique
11. Vous êtes rigoureux(se)
12. Vous avez le sens du service client
13. Vous maîtrisez l’outil informatique
14. Vous savez vous organiser parfaitement pour être autonome
15. Vous savez réaliser plusieurs tâches simultanément
16. Vous savez rester discret (e) sur ce que vous voyez et entendez à votre poste
17. Vous savez compter et tenir une caisse

Nous recherchons deux personnes pour ce poste, une en CDI et deuxieme en CDD. Merci de préciser vos préférences.

Langues souhaitées

18. Anglais - Niveau avancé
19. Espagnol - Niveau intermédiaire

Réf: d9ff0-bd21-4eec-86b7-59f96eab