Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance. Dans le cadre du développement de ses activités, Foyer Assurances recherche pour sa Direction Commerciale & Marketing, un(e) Responsable du Support aux Agences.
Responsabilités
* Vous encadrez une équipe expérimentée avec une grande autonomie.
* Vous aurez en charge les demandes de nos agents sur nos produits, processus et procédures.
* Vous gérez des cas particuliers pour trouver des solutions sur mesure.
* Vous participez à des projets transversaux.
* Vous suivrez les indicateurs de performance (KPI) et proposerez des actions d’amélioration continue pour optimiser les résultats.
Compétences requises
* Détenteur d’une formation bac +4/5 (assurances, économie, gestion,…), vous avez l’envie d’évoluer et d’exploiter pleinement vos talents dans le monde de l’assurance.
* Vous avez une expérience de management de min 5 ans.
* La gestion d’un call center et la maîtrise de techniques de négociation sont considérés comme des réels atouts.
* Vous maîtrisez impérativement le luxembourgeois, le français, l’allemand et l’anglais.
* La possession de l’agrément d’agent d’assurances ainsi que des connaissances dans le domaine de l’assurance sont considérés comme des réels atouts.
* Vous êtes force de proposition et orienté solution et avez un sens de l’orientation client prononcé.
* Vous appréciez le contact et disposez d’un très bon esprit d’équipe.
Nous offrons
En rejoignant notre Groupe, vous bénéficierez, entre autres, des avantages suivants :
* Une formation en rapport avec nos produits commercialisés.
* Un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant.
* Un système d'horaire flexible.
* Un restaurant d'entreprise à tarif préférentiel.
* Une salle de sport avec coach.
* Une conciergerie.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.