Rejoignez un acteur majeur du secteur bancaire et financier, reconnu pour son expertise, son innovation et sa proximité client. Vous intégrerez un environnement stimulant où l'accompagnement, la montée en compétences et l'esprit d'équipe occupent une place centrale. Ici, chaque alternant est pleinement impliqué dans les projets et contribue concrètement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Formation visée
BTS NDRC
Type de contrat
Contrat d'apprentissage
Rythme d'alternance
3 jours en entreprise / 2 jours à l'école
Vos missions :
Au sein de l'équipe commerciale, vous participerez activement au développement et au suivi de la relation client :
- Accompagner les commerciaux dans la signature de nouveaux clients et le suivi du portefeuille
- Assurer le suivi des prospects et clients jusqu'à la signature des contrats
- Participer à l'amélioration des process pour optimiser l'efficacité commerciale
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de développement, fidélisation et rentabilité
- Contacter et accompagner les clients dans la constitution de leurs dossiers
- Coordonner les offres de reprise de véhicules d'occasion avec les partenaires référencés
- Gérer les réclamations clients dans le respect des délais et des procédures
- Identifier les anomalies sur les dossiers et proposer des solutions adaptées
- Mettre à jour les opportunités commerciales dans l'outil CRM
Pourquoi nous rejoindre ?
- Formation 100 % financée : aucun frais à ta charge, l'OPCO s'occupe de tout.
- Admission gratuite, avec des tests accessibles (rien d'insurmontable, promis ).
- Diplômes reconnus
- Accompagnement personnalisé dès l'admission pour t'aider à trouver ton alternance.
- Suivi en entreprise pour développer pleinement tes compétences.
- Classes à taille humaine (maxi 20 étudiants) avec des formateurs issus du monde professionnel.
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