Alternance technique - support opérationnel - 2026/2027

Début : Septembre 2026

Durée : 1 ou 2 ans

L’entreprise Luniwave

Luniwave redéfinit le tourisme.

Nous transformons chaque séjour à l’hôtel en une expérience à impact, où chaque geste écoresponsable crée de la valeur, pour le voyageur comme pour la planète.

Avec notre programme GreenMiles, les voyageurs sont réellement récompensés pour leurs actions durables moins d’eau, moins de déchets, plus d’impact.

Chaque geste compte et permet de gagner des GreenMiles à échanger contre des expériences, des avantages ou des contributions solidaires.

Nous faisons émerger une nouvelle norme dans l’hôtellerie celle d’un tourisme qui fait du bien, à soi et à la planète. Déjà déployée dans des centaines d’hôtels et soutenue par des acteurs majeurs du secteur, Luniwave est en hypercroissance.

Nous venons de closer une levée de fonds de plusieurs millions d’euros, qui nous permet d’accélérer très fortement notre développement commercial et d’engager une phase de scale ambitieuse en Europe.

🚀 Rejoindre Luniwave, c’est rejoindre une équipe qui construit la référence mondiale du tourisme durable, à la croisée du business, de la tech et de l’impact.

Le poste

Stagiaire Support Opérationnel

Au sein de Luniwave, ta mission s’inscrira au sein du pôle Delivery (opérationnel). Ce pôle gère, au sein de Luniwave, la partie installation des solutions Luniwave que ce soit dans la planification ou dans la mise en place chez nos clients. Le Delivery est également garant de la performance de ces dernières sur le court mais aussi long terme. Il est d’ailleurs fortement influencé par celui des ventes.

Cette alternance fait de toi une personne au coeur du pôle Opérationnel.

Tu seras un maillon central entre :

• La Responsable Delivery (logistique & coordination)
• Le technicien terrain en charge des installations
• Les hôteliers partenaires

L’objectif de ce poste est de fluidifier et d’optimiser les installations du technicien en coordination avec la responsable du Delivery afin de permettre un déploiement rapide et efficace à grande échelle. Tu seras impliqué(e) dans des missions concrètes, responsabilisantes, avec une vraie montée en compétence.

En ce sens, on distingue différentes missions qui te seront confiées :

Gestion et optimisation du parc matériel

• Suivi des stocks
• Passage et suivi des commandes fournisseurs (signalétiques…)
• Réception et contrôle du matériel
• Préparation des kits d’installation
• Configuration technique des gateways avant envoi
• Objectif : assurer une disponibilité permanente du matériel et éviter tout retard d’installation.

Préparation technique des installations

• Avant chaque déploiement, un travail minutieux est nécessaire :
• Association des QR Codes
• Configurer les luniModules
• Documentation des installations

Participation aux installations sur le terrain

• Tu accompagneras (et parfois réaliseras) des installations chez nos hôtels partenaires :
• Déplacements sur site
• Installation et configuration des équipements
• Contact direct avec les clients

Maintenance & réparation du matériel

• Tu contribueras à maintenir la performance du parc existant :
• Réparation de tablette
• Réparation de module

Notre objectif est de t’accompagner dans ses diverses missions et te permettre de découvrir le monde de la startup !

Prérequis

Nous recherchons une personne :

• Débrouillarde et proactive
• Organisée et rigoureuse
• À l’aise avec le terrain
• Capable de tenir un cadre (suivi, priorités, responsabilités)
• À l’aise dans un environnement start-up (ça va vite, ça évolue vite)
• Avec un bon relationnel interne et client

Le bon sens, l’envie d’apprendre et la capacité à prendre des initiatives feront la différence.

Pourquoi rejoindre l’équipe Luniwave

• Rejoindre une équipe ultra-motivée qui veut faire de la RSE un vrai moteur de performance dans le tourisme :)
• Avoir un rôle central, au contact des clients et du terrain (et apprendre très vite)
• Participer à un projet stimulant qui donne envie de se lever le matin !

Informations

• Pour toutes questions supplémentaires, ou lettre de motivation, n'hésitez pas à contacter arthur.dumoulin@luniwave.com