Directeur d'agence bancaire h/f

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client un manager de service back et middle-office pour l'activité des Valeurs mobilières (H/F).


Responsabilités

* Encadrer et animer l'équipe au quotidien.
* Organiser et piloter les flux d'activité.
* Garantir la qualité des traitements et le respect des procédures.
* Accompagner les collaborateurs, développer leurs compétences et soutenir leur montée en autonomie.
* Favoriser un climat de confiance, de communication et de coopération.
* Gérer les demandes internes et externes, y compris les situations complexes.
* Assurer la conformité des opérations et réaliser les contrôles de premier niveau.
* Identifier les risques, alerter et mettre en place les actions correctives.
* Suivre les évolutions réglementaires et veiller à la réalisation des formations obligatoires par l'équipe.
* Contribuer à l'amélioration continue et au pilotage des évolutions du service.
* Assurer un reporting clair et régulier à la hiérarchie.
* Prendre en charge, à terme, des missions de contrôle interne.


Qualifications

* BAC+3 minimum.
* Au moins 3 ans d'expérience en management d'équipe.
* Expérience dans le secteur bancaire appréciée (non obligatoire).
* Capacité à structurer, prioriser et piloter des flux opérationnels.
* Très bonnes compétences en communication, aisance relationnelle et sens du collectif.
* Capacité à transmettre des consignes clairement et à créer un climat de confiance.
* Maîtrise de l'écosystème Microsoft (Teams, Excel, Outlook, SharePoint?).
* Rigueur, organisation, fiabilité et sens de la qualité.
* Esprit d'équipe.
* Capacité à gérer des situations complexes et à prendre des décisions opérationnelles.
* Intérêt pour les sujets de conformité et de contrôle interne (formation prévue).
* Adaptabilité, réactivité et goût pour l'amélioration continue.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

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