Rejoignez le Groupe Synethis – Une aventure automobile au cœur du Sud‑Est
Présent sur 22 sites avec les marques Renault, Dacia et Alpine, le Groupe Synethis compte plus de 850 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de 600 M€. Nous cultivons une culture de synergie où l’esprit d’équipe et la performance collective créent de la valeur pour nos clients et nos salariés.
Votre futur poste : Chargé(e) d’accueil & de coordination atelier
Rattaché(e) au chef d’atelier de notre concession Renault à Privas, vous serez le premier contact de nos clients et le chef d’orchestre de la bonne marche de l’atelier.
Principales responsabilités
* Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée dans l’atelier.
* Gérer les appels téléphoniques, prendre les rendez‑vous et les planifier efficacement.
* Assurer la prise en charge des véhicules et vérifier la conformité des dossiers.
* Coordonner les interventions de réparation mécanique en suivant les processus internes et les exigences légales.
* Restituer les véhicules aux clients, vérifier leur satisfaction et recueillir leurs retours.
Profil recherché
* Diplômé(e) d’un BAC Pro à Bac +3 dans le domaine technique et/ou commercial.
* Rigueur, autonomie et excellent sens relationnel.
* Fort esprit d’équipe et bonne capacité commerciale.
* Maîtrise des outils informatiques (logiciels d’atelier, CRM, suite Office).
* Expérience probante dans l’après‑vente automobile.
* Titulaire du permis B.
Conditions de travail
* Poste en CDI, temps plein.
* Horaires compatibles avec l’activité d’atelier (possibilité d’aménagements selon les besoins du service).
* Environnement dynamique au sein d’une équipe soudée, au sein d’une concession moderne à Privas.
* Accès aux outils et aux formations internes du groupe Synethis.
Ce que nous offrons
* Intégration et formation continue : programmes d’onboarding, formations techniques et commerciales.
* Évolution de carrière : possibilités de mobilité interne au sein du groupe (22 sites, 3 marques).
* Environnement de travail collaboratif : culture d’entraide, projets transversaux et challenges d’équipe.
* Avantages sociaux : mutuelle d’entreprise, tickets restaurant, participation aux résultats.
* Flexibilité : organisation du temps de travail adaptée aux exigences du service.
Vous avez envie de contribuer à la réussite d’une concession Renault dynamique tout en développant vos compétences ? Rejoignez-nous et faites partie d’une équipe où chaque jour rime avec challenge et satisfaction client.
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