Responsable support technique (h/f)

Offre n° 195RNTP
Responsable support technique (H/F)

ADM21 est un distributeur spécialisé dans les produits de communications et informatiques industriels.Rattaché au Responsable technique, nous recherchons notre futur Technicien Support Technique Avant et Après-Vente F/H.Avant tout vous avez un rôle de conseil auprès de nos clients, conseil sur les choix techniques, aide à l'utilisation, vous êtes force de proposition dans le choix de solutions.Nous vous proposons un poste passionnant et enrichissant dans lequel vous pourrez développer vos compétences et vous épanouir dans un environnement technique riche.De formation Bac+2 Informatique industrielle, Réseaux ou Automatisme. Avec des Compétences souhaitées sur « réseaux TCP/IP, liaisons série RS232/485, bus de terrain, GSM/3G/4G ». La connaissance de Linux est un plus.Compétences et Aptitudes Souhaitées :- Bonnes connaissances générales liées au domaine d'application du produit ou du matériel de l'entreprise- Maîtrise des logiciels appliqués au secteur d'activité- Maîtrise des caractéristiques techniques des produits et leur utilisation- Sens de l'écoute et de la communication- Qualités relationnelles- Adaptabilité- Disponibilité.Vous êtes autonome, organisé, rejoignez-nous !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

* Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros à 3000.0 Euros sur 12.0 mois
* Complémentaire santé
* Titres restaurant / Prime de panier
Déplacements Déplacements: Ponctuels


Profil souhaité


Expérience

* 2 An(s) Cette expérience est indispensable


Compétences

* Apporter une assistance technique aux équipes
* Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise
* Gestion des incidents
* Gérer les escalades de problèmes techniques avec expertise
* Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client
* Mettre des documents techniques à disposition des clients
* Relayer de l'information
* Réaliser un diagnostic technique


Savoir-être professionnels

* Avoir l'esprit d'équipe
* Etre force de proposition
* Faire preuve de réactivité


Informations complémentaires

* Secteur d'activité : Entreposage et stockage non frigorifique


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