Êtes-vous prêt à prendre en charge nos ventes aux enchères et à avoir un impact réel en France ? Êtes-vous passionné par la planification et la communication avec nos clients ? Pouvez-vous vous imaginer mette en place nos vente aux enchères industrielles tout en contribuant à la croissance et au succès de Surplex & Troostwijk ? Si oui, c'est l'opportunité qu'il vous faut !
Nous sommes animés par notre engagement envers la valeur, la transparence et l'innovation. Notre objectif est d'offrir des expériences d'enchères exceptionnelles aux enchérisseurs comme aux vendeurs, tout en améliorant continuellement notre façon de travailler. Notre équipe est collaborative et diversifiée, mais nous partageons des traits clés : nous sommes orientés vers le client, orientés vers les résultats, et n'avons pas peur de prendre des décisions audacieuses. Nous sommes impliqués, proactifs et toujours à la recherche d'avoir un impact positif.
Ce que tu vas faire
L’Auction Support Professional s'occupe de nos enchères en France, dans la région continentale. Dans ce rôle, vous gérerez le processus de pré-enchères et les différentes phases avec nos clients acheteurs et vendeurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Projects Managers, les Accounts Managers et le Customer Service pour garantir un processus fluide.
Responsabilités clés :
* Contact principal pour les vendeurs par téléphone, email et plateformes internes.
* Planifier et coordonner les phases de la vente aux enchères, y compris la vérification des KYC, les jours de visite, les jours de livraison et le processus post-vente.
* Gérer la documentation liée aux enchères et s’assurer de l'exactitude des lots avec les prix de réserve, les fonds et le statut des paiements.
* Collaborer étroitement avec les Project Managers, Account Managers, Customer Service et comptabilité.
* Fournir un soutien administratif tel que le téléchargement de données, la traduction, la réservation de voyage et la coordination interne.
* Assister à la gestion des sinistres, à la négociation après-vente, aux demandes de règlement.
* Identifier les améliorations des processus et soutenir de manière proactive les clients et collègues dans la résolution des problèmes opérationnels.
Ce que vous apportez :
* Expérience professionnelle pertinente en tant que commerçant ou assistant commercial combinée à une formation professionnelle
* Excellent français, bon anglais, parlé comme écrit ; des compétences supplémentaires dans une autre langue européenne sont un atout
* Solides compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
* Excellentes capacités de planification et d'organisation
* Approche structurée et méthodique permettant de gérer plusieurs sujets en parallèle
* Expérience en optimisation des processus et utilisation des systèmes informatiques
* Mentalité stratégique avec la capacité de planifier à l'avance et d'anticiper les tendances
* Bonne gestion du stress permettant de gérer les sujets urgents
* Une approche axée sur la satisfaction client avec une attitude proactive
Si vous ne cochez pas toutes les cases, nous vous encourageons quand même à postuler. Chez Surplex & Troostwijk, nous valorisons l'enthousiasme d'apprendre et de grandir plus que simplement cocher toutes les qualifications.
Ce que nous vous 🥳 proposons
* Rôle indépendant et varié au sein d'une organisation entrepreneuriale et innovante
* Salaire compétitif
* 25 jours de vacances
* Tickets restaurant
* Équipement informatique
* Opportunités de formation
* Travailler en équipe de professionnels, où le travail acharné se marie bien avec de l'humour ✨
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