Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous êtes le garant de la performance, de la cohérence et de l'évolution du système d'information applicatif de l'entreprise. Vous êtes l'interface privilégiée entre les utilisateurs, les éditeurs et le département informatique :
- Gérer le parc logiciel : maintenir la cartographie applicative, piloter le cycle de vie des applications (choix, déploiement, évolution, retrait), lancer les montées de version majeures et veiller à la conformité et à la sécurité applicative
- Assurer le support applicatif N2/N3 sur les incidents complexes escaladés par le support de base, analyser les dysfonctionnements fonctionnels et coordonner les correctifs avec les éditeurs
- Être l'interface entre les utilisateurs et l'IT : recueillir et formaliser les besoins, challenger les demandes, proposer des solutions et accompagner la conduite du changement
- Piloter les projets applicatifs : participer à la sélection de nouvelles solutions, déployer les logiciels et les mises à jour, rédiger la documentation fonctionnelle
- Assurer l'administration fonctionnelle des applications sur votre périmètre : paramétrage, gestion des droits et rôles, supervision des flux inter-applicatifs et tests de montée de version
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